Leadership

И как я обещала начинаю делиться с Вами инсайтами с leadership training

Начнём в того, что укрепление лидерских качеств и управление командами, а также их рост - основная задача менеджера.

Повышение человека до уровня менеджера потому, что он лоялен к компании, или демонстрирует отличные профессиональные (Хард) скиллс - далеко или совсем не значит, что он готов быть лидером и вести команду. Один такой недолидер может лишить компанию ценных кадров, то есть ущерб может быт достаточно велик.

Итак, с чего мы начали?!

Мы начали задолго до курса, когда проходили свой персональный тест по системе DISC (https://en.m.wikipedia.org/wiki/DISC_assessment) (в интернете масса тестов, но HR открыть говорят, что бесплатный и публичный тест, не даст вам точной расшифровки и понимания)

Определившись, где вы, при этом там не только 4 типа (D- dominance, I- influence, S- steadiness, C- conscientiousness), но и смешанные, например у меня DI тип.

Вы можете понять, как вам с точки зрения вашего профайла разговаривать с представителями других профайлов.

Например, DI - это скорость и ориентация на результат, не зацикленность на деталях, обзор с вертолета, и вот такой человек при разговоре с С профайлом, который очень четкий и внимательный к деталям, более последовательный и медлительный, чтобы «продать» ту или иную идею, должен говорить с позиции С профайла. И это то еще адище, я вас скажу 🤪

Как пример, согласно кейса, мне важно было донести информацию о реорганизации С профайлу и я была, как истинная DI крайне верхнеуровнева, при этом человек с очень выраженным С, просто сошел с ума от отсутствия деталей. Если для человека важна стабильность, то есть он яркий S , то рассказы про мотивацию через преодоление препятствий будет равно заявление об уходе на вашем столе.

Конечно, если у вас 1000 сотрудников, сложно это применить, но а для главных стейкхолдеров?! Ведь да?!

Помните иногда вы говорите человеку очевидные вещи, пытаетесь его убедить, а он не убеждается?!

Ну вот вы с разными профайлами и видите перспективу по -разному.

Это очень и очень интересно 🤩. Буду продолжать с Вами делиться

Зная свой профайл и профайлы вашего окружения, а особенно тем, кому вы хотите продать идею (так сказать получить buy-in), важно подходить также с точки зрения их профайлов.

Конечно, чтобы точно определить свой профайл, нужно пройти тест по DISC, но я постараюсь объяснить так сказать на пальцах.

Кто такие D или зеленые (если вам удобнее по цветам), хотя сейчас подход по цветам считается outdated.

Итак, чтобы у вас появилась связка образа D- возьмем Стива Джобса:

- он бесконечно бросает вызов себе и другим

- им движут результаты и поэтому он хочет их незамедлительно видеть

- он не боится действовать и идти на риск

- он прямолинеен, самоуверен, может действовать с позиции силы (если это важно для результата)

- ему все равно, что о нем подумают другие, или что они почувствуют, когда он сделает или скажет что-то, ему не свойственно терпение, эмпатия -также не является сильной стороной

- он боится потерять контроль над ситуацией, или если кто-то сделает что-то быстрее или лучше его

- видит ситуацию в целом и мыслит стратегически

- ему важно быть первым и взять лидерство

- инновации - это его сильная сторона

- он мотивирует других на подвиги (своим примером)

- если на него давить, он становится еще более нетерпеливым

- работать в быстроизменяющейся среде и под давлением - кайфово для него

- могут пойти на многое во имя результата

- сложно понимают нерешительных людей

Конечно, тут есть еще много параметров, но это образ.

Почему важно знать персоналии человека?

С D профайлом вы не сможете долго жевать жвачку, вам важно дать основные поинты быстро и по-существу, вам также важно отвечать на вопросы прямо, не увиливая, не наливая воды, используя примеры и факты.

Чтобы получить одобрение у такого стейкхолдера, вам важно предоставить ему несколько возможных (Четких) вариантов событий, никаких личных интерпретаций или отсылок на мнение людей, тут важно вообще поменьше использовать имена и референсы, и конечно же D ценят открытость и частность. Если fuckup , лучше об этом так и сообщить 😅. Также, если у вас есть информация про достижения по тому или иному проекту, важно это сообщить, D обожают слушать про успехи

Продолжаем говорить про профайлы и это про I или красные профайлы по системе DISC

D (https://t.me/futureaudit7XMJ999hGdNjNmIy/1246) рассмотрен выше

Для связки образа, я решила обратиться к Барак Обаме:

⁃ его речи пропитаны юмором и энтузиазмом

⁃ он готов на активные действия незамедлительно

⁃ любит взаимодействие и командную работу

⁃ ему крайне важна социальное признание и дружелюбное отношение общества

⁃ У него бесконечный шарм и харизма

⁃ Он разговорчив и оптимистичен

⁃ Он боится быть проигнорирован или же не одобряем

⁃ Ему может быть свойственна импульсивность

⁃ Он делает все, чтобы оставаться популярным

⁃ Софт скиллс - его сильная сторона или же он балет развивать именно их

⁃ Он не любит, когда его не слушают и не слышат и может реагировать агрессивно

⁃ Не всегда объективен в суждениях

⁃ Им нравится говорить о новых идеях и возможностях, все новое их не страшит

⁃ Такие люди выделяются из толпы

⁃

При разговоре с I профайлом важно быть открытым к диалогу, так как это очень разговорчивые ребята. Обеспечить дружелюбную атмосферу. Начать нужно с какого-то комплимента или признания чего-то. Нужно показать свою открытость и коммуникабельность. Постоянно спрашивать мнения, идеи.

Такие ребята любят, когда вы используете ссылки на отчеты и на исследования. Они любят говорить о самых последних трендах и новостях (для small talks). Вам важно показать активное слушание. Обязательно окончить встречу, отметив положительные моменты.

И сегодня мы говорим про профайл S или голубые в DISC.

И я не случайно выбрала актера Киану Ривз, так как он как никто другой подходит под этот образ.

Такие люди:

⁃ любят помогать и поддерживать других

⁃ Они создают стабильность вокруг себя

⁃ Наслаждаются групповым взаимодействием

⁃ Они очень ценят искреннюю поддержку и вообще искренность

⁃ Они всегда воспользуются возможностью помочь другим людям

⁃ Им очень комфортна стабильность

⁃ Они боятся обидеть, потерять гармонию или утратить стабильность

⁃ Они очень терпеливы

⁃ Умеют слушать и слышать

⁃ Любовь к стабильности создает страх изменений и тут могут возникать даже саботажи

⁃ Могут упускать успехи в виду их боязни обидеть людей и не настаивать на своем

⁃ Им важна групповая поддержка и признание в группе

Коммуницируя с S, вам важно:

⁃ показать неподдельный интерес к ним

⁃ Найти общие интересы

⁃ Вести диалог в спокойной манере

⁃ Проявлять лояльность

⁃ Подавая идею, важно показать, что риски минимизированы, иначе создаете вибрации

⁃ Не затягивать со small talks

⁃ Вести беседу спокойно и непринужденно, создавая комфортную атмосферу

⁃ Предоставлять гарантии

⁃ Уверить, что вы способны поддержать

Самое интересное начинается, когда импульсивные и ориентированные на быстрый результат D and I пытаются «продать» идею S, указывая на плюшки, которые S профайлу будут казаться страхом в ночи.

Так что профайлы полезны знать именно в целях коммуникации и управления изменениями

И сегодня, разберем профайл С из озвученного мной профайла DISC

И описывая этот крайне аналитический тип, я не зря выбрала именно образ Билла Гейтса - такого успешного ботаника 😎

Итак, что же отличает такой профайл:

- такие люди точно будут стараться быть точными и если они посчитали, то уж точно эта цифра верна, а если нет - то они скорее повесятся 😅 (шучу, а может и нет)

- такие люди очень стабильны и им не нравится говорить образно, им важна ясность

- они обожают показывать свою экспертность, им нравится получать новые знания

- они очень, очень , очень внимательны к деталям

- в команде это такие скептики, которые ставят под сомнение все, что не прошло из тщательный анализ

- они в основе своем больше слушают, тихо и спокойно слушают и внимают

- вы не всегда , ну или точнее никогда не поймёте, что у них на уме

- они очень много думают и иногда это too much

- они могут и умеют объективно критиковать других, но просто не выдерживают критики в свой адрес , так как самый большой страх таких людей - быть неправыми, так как самая большая ценность - это их экспертность

- они все умеют систематизировать и придавать структуру

- они менее эмпатичны, чем другие профайлы и им вообще сложно понимать чувства других

- они разделяют факты и эмоции

- они уважают и ценят стабильность и всячески ее создают вокруг себя

В коммуникациях с С, вам важно:

- быть подготовленными

- обращаться к его экспертности

- четко излагать мысли

- быть пунктуальным

- не забывать про логику

- говорить с позиции данных, не эмоций

- быть готовым вести разговор, так как С - скорее не займут эту позицию

- предоставить summary, чтобы у С было понимание того, о чем вы говорите

- дать время на размышления

- отвечать на вопросы спокойно

- закончить, как только тема была обсуждена без всех этих small talks

Кто узнал себя или коллегу под одним из четыре профайлов, можете смело делиться 😊